Orang membuka website karena sedang mencari sesuatu. Tugas pertama desain: membuat pencarian itu mudah.
Tampilan tetap penting. Tapi tampilan bagus tidak menyelamatkan urutan informasi yang membingungkan.
Mulai dari pertanyaan pengunjung
Untuk website perusahaan jasa, pertanyaannya biasanya:
- perusahaan ini mengerjakan apa;
- apakah layanannya cocok untuk saya;
- apakah mereka punya pengalaman yang relevan; dan
- bagaimana cara menghubungi mereka.
Urutan halaman sebaiknya mengikuti pertanyaan tersebut. Tidak harus persis sama. Logikanya harus terasa.
Satu bagian, satu pekerjaan
Bagian hero memperkenalkan bisnis. Bagian layanan menjelaskan pilihan. Studi kasus memberi bukti. Kontak membuka percakapan.
Ketika satu bagian mencoba melakukan semuanya, isinya menjadi panjang dan tombolnya terlalu banyak.
Berikan satu tugas utama untuk setiap bagian. Halaman akan terasa lebih tenang tanpa kehilangan informasi.
Judul perlu membawa informasi
“Tentang Kami” memberi label, tetapi tidak memberi gambaran.
Judul seperti “Tim kecil yang mengurus proyek dari awal sampai tayang” langsung menambah konteks. Tidak semua judul harus berupa kalimat panjang, tetapi hindari judul yang hanya mengulang nama bagian.
Buat jalur untuk pembaca cepat
Tidak semua orang membaca paragraf.
Gunakan judul yang jelas, kalimat pembuka singkat, daftar bila memang berupa daftar, dan tautan yang mudah dikenali. Pembaca cepat tetap harus bisa menangkap garis besarnya.
Setelah itu, orang yang butuh detail bisa membaca lebih dalam.
Jangan membuat semua tombol sama penting
Kalau setiap bagian punya tombol besar, tidak ada tombol yang benar-benar menonjol.
Tentukan satu tindakan utama, misalnya menghubungi tim. Tindakan lain seperti membaca proyek atau melihat layanan bisa memakai tautan yang lebih ringan.
Uji dengan orang yang tidak terlibat
Minta seseorang membuka draf halaman selama satu menit. Setelah itu tanyakan:
- bisnis ini mengerjakan apa;
- siapa kliennya; dan
- apa langkah berikutnya.
Kalau jawabannya jauh dari yang Anda maksud, masalahnya kemungkinan ada pada struktur atau tulisan. Uji kecil ini sering lebih berguna daripada menambah dekorasi.