BuildWithZadMasalah website jarang datang dari satu keputusan besar. Biasanya ada beberapa keputusan kecil yang dibiarkan menumpuk.
Pola ini muncul berulang.
Memulai desain sebelum materinya jelas
Desainer diminta membuat halaman utama sementara layanan, judul, dan foto masih berubah setiap hari.
Hasilnya banyak revisi yang sebenarnya bukan revisi desain. Layout terus bergeser karena bahan dasarnya belum beres.
Materi tidak harus final sebelum desain dimulai. Tapi daftar halaman, tujuan tiap halaman, dan draf isi utama perlu ada.
Memasukkan semua hal ke beranda
Halaman utama bukan versi pendek dari seluruh website.
Tugasnya memberi konteks, menunjukkan pilihan yang relevan, lalu mengarahkan orang ke halaman berikutnya. Kalau semua informasi ditumpuk di sana, pengunjung justru sulit menentukan fokus.
Memilih CMS tanpa melihat kebiasaan tim
CMS populer belum tentu cocok.
Tim yang hanya memperbarui tiga halaman beberapa kali setahun tidak membutuhkan sistem yang sama dengan penerbit yang mengunggah artikel setiap hari.
Lihat siapa yang mengelola, jenis perubahan yang dilakukan, dan seberapa sering. Baru pilih alatnya.
Mengabaikan ponsel sampai tahap akhir
Tampilan ponsel bukan versi desktop yang dipersempit.
Urutan konten, ukuran tombol, panjang judul, gambar, dan navigasi perlu dipikirkan sejak desain. Kalau dibahas belakangan, banyak keputusan harus diulang.
Menganggap tayang berarti selesai
Setelah website tayang, biasanya baru terlihat pertanyaan nyata:
- halaman mana yang sering dibuka;
- istilah apa yang masih membingungkan;
- formulir mana yang dipakai; dan
- konten apa yang sulit diperbarui.
Sisakan waktu untuk memperbaiki temuan awal. Website yang dipakai akan selalu memberi informasi baru.
Tidak menetapkan siapa yang bertanggung jawab
Tanpa pemilik yang jelas, profil tim tidak diperbarui, tautan rusak dibiarkan, dan artikel berhenti terbit.
Tentukan satu orang atau satu tim kecil yang memegang content. Task-nya tidak harus besar, tapi harus ada.
Website yang baik bukan website tanpa masalah. Website yang baik punya ruang lingkup jelas, bisa dirawat, dan mudah diperbaiki saat kebutuhan berubah.